Algemene voorwaarden Kinderpraktijk 5Stars kids

1. Algemeen

Kinderpraktijk 5Stars kids biedt diensten aan gericht op het welzijn en de ontwikkeling van kinderen, zoals kindermassage, activiteiten, begeleiding.

Door het maken van een afspraak, inschrijving of deelname aan een activiteit gaan ouders/verzorgers automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Afspraken en inschrijvingen

Afspraken voor behandelingen, activiteiten of sessies kunnen gemaakt worden via de website, e-mail of telefonisch contact.

Een afspraak is pas definitief na bevestiging via door Kinderpraktijk 5Stars kids.

Voor bepaalde diensten kan een voorafgaande intake of kennismakingsgesprek plaatsvinden.

3. Kindermassage en behandelcontract

Voor kindermassage wordt steeds gewerkt met:

  • een behandelcontract

  • een toestemmingsformulier van de ouder(s) of wettelijke voogd

Deze documenten moeten voor de eerste behandeling volledig ingevuld en ondertekend zijn.

Zonder schriftelijke toestemming van de ouder/verzorger kan er geen behandeling plaatsvinden.

De massage is uitsluitend gericht op ontspanning, welzijn en ondersteuning en vervangt geen medische behandeling.

4. Verantwoordelijkheid ouders

Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor het correct doorgeven van:

  • medische informatie

  • allergieën

  • fysieke of mentale klachten van het kind

Indien er twijfel bestaat over de geschiktheid van een behandeling, kan Kinderpraktijk 5Stars kids adviseren om eerst een arts of specialist te raadplegen.

5. Annuleringen en verplaatsen van afspraken

Een afspraak kan kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 24 uur vooraf.

Bij annulering minder dan 24 uur vooraf of bij niet opdagen, kan het volledige bedrag van de behandeling of activiteit in rekening worden gebracht.

Kinderpraktijk 5Stars kids behoudt zich het recht voor om een afspraak te verplaatsen in geval van overmacht of ziekte. In dat geval wordt steeds een nieuw moment voorgesteld.

6. Betalingen

Betalingen gebeuren via:

  • overschrijving

  • payconic

  • contant (indien mogelijk)

Tenzij anders afgesproken dient de betaling te gebeuren voor of op de dag van de behandeling of activiteit.

Bij laattijdige betaling kan een herinnering of administratieve kost worden aangerekend.

7. Aansprakelijkheid

Kinderpraktijk 5Stars kids stelt alles in het werk om de activiteiten en behandelingen veilig en professioneel te laten verlopen.

De praktijk kan echter niet aansprakelijk gesteld worden voor:

  • verlies of beschadiging van persoonlijke spullen

  • onjuiste of onvolledige informatie die door ouders werd doorgegeven

  • lichamelijke klachten die niet vooraf gemeld werden

Deelname aan sessie/activiteiten gebeurt steeds onder verantwoordelijkheid van de ouder/verzorger.

8. Privacy en persoonsgegevens

Kinderpraktijk 5Stars kids verwerkt persoonsgegevens van ouders en kinderen enkel voor:

  • administratie

  • communicatie

  • uitvoering van behandelingen of activiteiten

Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

9. Foto’s en communicatie

Tijdens activiteiten kunnen soms foto’s gemaakt worden voor:

  • sociale media

  • website

  • promotie van activiteiten

Dit gebeurt enkel indien ouders hiervoor toestemming hebben gegeven via het inschrijfformulier of toestemmingsformulier.

10. Wijziging van voorwaarden

Kinderpraktijk 5Stars kids behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te passen indien nodig.

De meest recente versie is steeds beschikbaar via de website.